Wanneer je aan een project begint, kan het gebeuren dat de klant tijdens de uitvoering nieuwe eisen stelt. Dit extra werk, ook wel meerwerk genoemd, kan voor onduidelijkheid zorgen over wie de kosten moet dragen. In dit artikel leggen we uit wat meerwerk precies inhoudt, welke verplichtingen je hebt en wie uiteindelijk de rekening betaalt.
Wat is meerwerk?
Meerwerk omvat alle extra werkzaamheden die je uitvoert buiten de oorspronkelijke overeenkomst. Denk aan wijzigingen in de wensen van de klant, andere materialen of aanvullende diensten die niet in de offerte zijn opgenomen. Het gaat vaak om aanpassingen die de klant vraagt nadat er al een prijsafspraak is gemaakt.
“Meerwerk is werk wat is uitgevoerd dat niet in een overeenkomst staat en extra kosten met zich meebrengt.”
Voorbeelden van meerwerk:
- Een klant wil tijdens een verbouwing een extra muur plaatsen.
- Het gebruik van duurdere materialen dan oorspronkelijk afgesproken.
- Aanvullende installaties die niet in de offerte stonden.
Wat zijn je verplichtingen bij meerwerk?
Wanneer een klant meerwerk vraagt, is het belangrijk om te benadrukken dat hier extra kosten aan verbonden zijn. Je bent als aannemer niet verplicht om meerwerk gratis uit te voeren. Daarom is het slim om vooraf duidelijke afspraken te maken en deze schriftelijk vast te leggen. Zo voorkom je misverstanden en zijn beide partijen op de hoogte van de kosten en werkzaamheden.
Wie betaalt de kosten van meerwerk?
De kosten voor meerwerk zijn in principe altijd voor de klant. Heb je met de klant een richtprijs afgesproken? Houd er dan rekening mee dat je deze prijs met maximaal 10% mag overschrijden, tenzij je andere afspraken hebt gemaakt. Dit biedt zekerheid voor zowel jou als de klant.
Belangrijke punten:
- Communiceer direct met de klant over eventuele extra kosten.
- Leg afspraken over meerwerk schriftelijk vast.
- Houd rekening met de wettelijke beperking van 10% overschrijding van de richtprijs.
Uitzonderingen: wanneer zijn de kosten niet voor de klant?
Er zijn situaties waarin meerwerk niet automatisch extra kosten voor de klant betekent. Als je bijvoorbeeld dezelfde werkzaamheden uitvoert met dezelfde materialen, maar de kosten onverwachts stijgen door hogere materiaalkosten of extra personeelsuren, moet je dit met de klant bespreken. Het is dan aan de klant om te beslissen of hij akkoord gaat met de nieuwe kosten of kiest voor een andere partij.
Pas nadat de klant toestemming heeft gegeven, kun je starten met het uitvoeren van het meerwerk. Zonder akkoord loop je het risico dat je werk doet waar je niet voor betaald wordt.
Meer informatie over meerwerk?
Heb je vragen over meerwerk of wil je meer advies over het maken van duidelijke afspraken met klanten? Incassobureau De Nederlanden staat klaar om je te helpen met professioneel advies en ondersteuning.
