Een cruciaal onderdeel van een contract dat vaak vergeten wordt: de algemene voorwaarden. Waarom zijn ze belangrijk? Naast dat de afspraken over de prijs en levering van de producten of diensten op papier staan, is het goed om de afspraken die standaard gelden toe te voegen. Waarom dat zo belangrijk is, leest u in dit blog over de algemene voorwaarden.
Wat zijn algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden voegt u als ondernemer toe aan het contract dat u heeft afgesloten met uw klant. Hierin staan de afspraken die standaard gelden als mensen of bedrijven producten of diensten bij u kopen. Denk hierbij aan de betalingstermijn, garantie en leveringsvoorwaarden. Dit laat zien welke rechten en plichten u en uw klant hebben bij deze overeenkomst.
Dit kunt u vermelden in de voorwaarden
- Aansprakelijkheid: U kunt als ondernemer aansprakelijk worden gesteld voor de schade van uw product of dienst. U kunt deze aansprakelijkheid specificeren en verkleinen in de algemene voorwaarden.
- Betalingstermijn: De standaard betalingstermijn is 30 dagen voor levering van diensten en producten tussen twee bedrijven. De maximale betalingstermijn die kan worden afgesproken is 60 dagen. Alleen als u aan kunt tonen dat beide partijen geen schade ondervinden, mag er een termijn afgesproken worden van meer dan 60 dagen. Als u aan een consument levert, mag u zelf bepalen wat de betalingstermijn is.
- Garantie: Als u producten of diensten levert aan een consument, heeft de klant een wettelijke garantie. Als u aan een bedrijf levert, maakt u in de algemene voorwaarden duidelijk wat de garantie inhoudt en wat de voorwaarden daarvoor zijn.
- Eigendomsvoorbehoud: Als u dit in de algemene voorwaarden zet, blijven de goederen van u totdat de klant betaald heeft. Dat kunt u bijvoorbeeld doen als u twijfels heeft over de kredietwaardigheid van een bedrijf waar u producten aan levert.
- Leveringsvoorwaarden: Hierin staan de afspraken die u maakt omtrent de levering van de producten of diensten. Het gaat hierbij om levertijd, annulering en transport- en bezorgkosten.
- Overmacht: Als u uw afspraken niet nakomt, bent u verantwoordelijk voor de schade. Soms kunt u een beroep doen op overmacht. In dit gedeelte van de voorwaarden kunt u zetten wat daaronder valt en hoe de schade hersteld wordt.
Ook interessant >> Wat is de wettelijke betalingsregeling in Nederland?
Vergeet niet uw klant te informeren
Als u algemene voorwaarden heeft, bent u verplicht de koper te informeren over deze voorwaarden. Het is belangrijk dat u een bevestiging vraagt aan uw klant. Daarmee weet u zeker dat de voorwaarden zijn gelezen en ze van toepassing zijn. Als u een product of dienst doorlopend levert, bijvoorbeeld een abonnement, kunt u tussendoor niet zomaar de algemene voorwaarden aanpassen.
Ben ik verplicht algemene voorwaarden te gebruiken?
In de meeste gevallen zijn algemene voorwaarden niet verplicht, maar er zijn uitzonderingen. Zo moet u als u een kinderopvang heeft wel algemene voorwaarden hebben. Daarnaast is het voor alle andere ondernemers belangrijk om ze toch te hebben. Zo weten alle partijen waar ze aan toe zijn en zijn alle rechten en plichten duidelijk voor zowel koper als verkoper.
Hulp nodig bij het maken van algemene voorwaarden?
Wij van Incassobureau De Nederlanden geven graag advies bij het maken van algemene voorwaarden.
